Благодаря национальному проекту «Производительность труда» столичная компания «ВК КОМФОРТ», занимающаяся обслуживанием объектов недвижимости, увеличила объем реализованных платных услуг на 37 процентов.
В качестве пилотного проекта компания выбрала процесс оказания дополнительных платных услуг, связанных с содержанием и ремонтом имущества собственников многоквартирных домов. Среди таких услуг–сантехнические, ремонтно-строительные, электромонтажные, телекоммуникационные и другие виды работ.
Эксперты Регионального центра компетенций Москвы помогли компании повысить эффективность процессов, связанных с исполнением заявок. С помощью инструментов бережливого производства стандартизировали рабочие места, ввели производственный анализ, внедрили матрицу компетенций и планы развития для сотрудников.
В результате время исполнения заявки от момента её поступления до закрытия, включая закупку необходимых материалов, сократилось на 12 процентов: с 7 до 6 дней. Объем исполненных заказов увеличился на 37 процентов: теперь один мастер выполняет не менее 12 заказов в неделю.
В рамках проекта методике бережливого производства обучены 34 сотрудника компании и подготовлены 6 внутренних тренеров, которые будут оказывать поддержку предприятию в дальнейшем.
Компания «ВК Комфорт» успешно работает на рынке недвижимости с 2009 года. За это время компания вошла в ТОП-20 крупнейших операторов в области управления недвижимостью. На сегодняшний день общая площадь эксплуатируемых компанией зданий превышает 5 млн. м² — это 274 жилых дома, 27 подземных и 16 отдельно стоящих паркингов в Москве, Московской области и Обнинске (Калужская область).
Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookies
